Aus aktuellem Anlass: Was macht eine tolles Kundenerlebnis und was ein besch*** Kundenerlebnis aus? In dieser Folge mit zwei „Stimmen aus dem Volk“…! Dazu echte Namen und Erlebnisse mit Firmen die in den letzten Wochen passiert sind.

Am Ende des Podcasts bekommst Du einen kurzen und theoretischen Ansatz, damit auch Du Deine Kunden begeistern kannst!

Nutze auf jeden Fall als Kunde alle möglichen Bewertungsportale um Deine Erlebnisse mit anderen Kunden zu teilen. Give power to the crowd! Dank der Digitalisierung und dem damit entstandenen Mindset können wir Konsumenten unsere Anbieter beeinflussen.

Eine kleine Bitte: Kommentiere diese Folge doch hier oder lass mir eine Bewertung bei iTunes da. Danke dafür.

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